琳琅娱乐多年来注重对用户的售前及售后配合,为用户赠与满意的规划,优质的产品,完善的售后,是我们一贯的承诺,以赢取每一位用户的满意。
改良规划设计:我们与用户耐心沟通,了解用户的实际需求,为用户赠与改良合理的设计规划…
零配件长年保障:我们保证为用户赠与至少10年的零配件配合,避免因为装置部件的老化而造成装置闲置…
装置升级改造:我们充分考虑到用户在企业成长过程中的产能、节能等新的需求,我们为您赠与新的改造规划,节约您的资金…
操作指导配合:装置交付时,我们为您的员工赠与综合的装置使用、维护、简易维修的指导配合,并赠与书面文档避免员工流动造成装置停工…
来料试验配合:我们拥有完善的物料试验中心,欢迎新老用户赠与各种物料现场试料…
配合流程:
1、售前:
建立用档案,与用户取得联系,介绍琳琅娱乐手段及装置有关情况,了解用户需要,推荐相应装置,落实试料与有关手段准备,完善手段参数。
2、售中:
赠与用户相关图纸,手段资料,协调用户装置安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户施工进展与装置制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。
3、售后:
①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。
②负责用户有关人员的操作,维护技能指导。
③持续优质优价赠与备品备件。
④装置保质期一年,在验收后一年内因装置本身质量造成的装置损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时配合维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
4、配合基本流程图